POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 23/o7/2026

POLÍTICA DE ENVÍOS

La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de la tienda online mode000.com, titularidad de mode.000.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones descritas en esta política.

1. Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos a los siguientes destinos:

☐ España Peninsular

En caso de que un país no aparezca disponible durante el proceso de compra, el cliente podrá contactar con nosotros en:

mode63365@gmail.com

2. Empresas de transporte

Los pedidos podrán ser enviados mediante alguno de los siguientes operadores logísticos:

• [MRW]
• [Correos Express]
• [SEUR]
• [GLS]
• [DHL]
• [UPS]
• [OTRO]

La elección del transportista podrá depender del destino, dimensiones del pedido o necesidades logísticas.

3. Preparación del pedido

Una vez confirmado el pago:

• el pedido será preparado en un plazo aproximado de 1-3 días laborables.

Los pedidos realizados:

• durante fines de semana;
• festivos nacionales;
• festivos autonómicos;
• festivos locales,

comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

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4. Plazos de entrega

Los plazos habituales de entrega son:

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por:

• campañas comerciales;
• alta demanda;
• condiciones meteorológicas;
• incidencias logísticas;
• aduanas;
• causas de fuerza mayor.

5. Gastos de envío

Los gastos de envío serán mostrados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Actualmente aplicamos la siguiente política:

☐ Envío gratuito a partir de 40 €

☐ Envío gratuito en promociones específicas

☐ Gastos calculados según peso

☐ Gastos calculados según destino

☐ Tarifa fija de 2,99€

6. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con:

• confirmación del envío;
• número de seguimiento (cuando esté disponible);
• enlace para consultar el estado del transporte.

7. Entregas fallidas

Si el transportista no pudiera realizar la entrega:

• podrá realizar un segundo intento;
• podrá depositar el pedido en un punto de recogida;
• podrá contactar con el destinatario.

Si finalmente el pedido fuera devuelto al remitente por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, dirección incorrecta, falta de recogida, etc.), los nuevos gastos de envío correrán a cargo del cliente.

8. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente:

• nombre completo;
• dirección;
• código postal;
• localidad;
• teléfono de contacto.

No nos responsabilizamos de retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

9. Recepción del pedido

Se recomienda revisar el paquete en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles, el cliente deberá:

• indicarlo al transportista;
• dejar constancia en el albarán cuando sea posible;
• contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

10. Productos dañados durante el transporte

Si un producto llega dañado por el transporte, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible enviando:

• fotografías del embalaje;
• fotografías del producto;
• número del pedido.

Correo de contacto:

mode63365@gmail.com

11. Pedidos perdidos

Si el pedido no llega dentro del plazo habitual, el cliente podrá contactar con nosotros para iniciar una investigación con la empresa de transporte.

En caso de confirmarse la pérdida del envío, procederemos, según corresponda, al reenvío del pedido o al reembolso del importe abonado.

12. Aduanas e impuestos

Para envíos fuera de la Unión Europea, el pedido podrá estar sujeto a:

• impuestos locales;
• aranceles;
• tasas de importación;
• gastos de despacho aduanero.

Estos importes serán responsabilidad del comprador salvo que expresamente se indique lo contrario durante el proceso de compra.

13. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo entre otras:

• huelgas;
• pandemias;
• conflictos internacionales;
• fenómenos meteorológicos;
• restricciones gubernamentales;
• incidencias en operadores logísticos.

14. Contacto

Para cualquier incidencia relacionada con los envíos puede contactar con nosotros:

Empresa: mode.000

Correo electrónico: mode000brand@gmail.com